Quais Cuidados Ter ao Transportar um Plotter ?

Já escrevemos aquiComprou um plotter novo, imediatamente montou para chamar todo o mundo pra ver e jogou a embalagem e caixas fora ! Precisou mudar, comprou um espaço novo, cresceu ! Como transportar um plotter HP Designjet sem ter a caixa ou embalagem apropriada ? Mas agora acrescentamos : Quais Cuidados Ter ao Transportar um Plotter ?

 

Será que somente passar por fora um cobertor bem espesso resolve ?

 

Plotter HP Designjet T770 em Montes Claros Minas Gerais

 

Travar todas as partes e tampas com fita e passar filme stretch ?

 

Como e Com Quem Fazer a Manutenção de Plotters incluindo troca de correia de carro de plotter, plotter usada, seminova, troca da service station e cabeçote

 

Selar os bocais do ink tubes para evitar fuga de tinta ou ressecamentos ?

  Quais Cuidados Ter ao Transportar um Plotter ?

Todos acima e também com as cabeças de impressão !

Primeiramente deve-se desligar o plotter  da tomada de energia  somente quando já estiver parado,  sem imprimir ou chegando impressões pela rede. O carro de impressão precisa efetivamente  ficar travado na posição de estacionamento  na  estação de serviço  dentro do plotter.
Se possível, travar as partes do  plotter com fita crepe larga ( acima ) , de cinco centímetros – como nas imagens. Passar filme stretch para proteger contra poeira e umidade, além de travar todo o plotter.
Quando possível,  locomover o plotter  sobre o pedestal, senão, coloque sobre uma espuma ou colchonete e trave-o em uma única posição no veículo, retirando-o sempre na vertical. Debaixo do plotter há sensores e eixos que em caso de arrastamento, pode se danificar.
Evite transportar o plotter inclinado ou incliná-lo em elevadores. Em caso de necessidade,  a parte que tem o painel deve sempre ficar para baixo – Porquê ? Atrás do painel fica a estação de serviço que faz toda a limpeza das cabeças de impressão e retém restos de tinta ! Inclinando o plotter, pode vazar tinta !
Mas a razão deste postal é completar com a indicação de cuidados com as cabeças de impressão. Se vai mudar o plotter de uma instalação para outra no mesmo dia ou outro dia, sem problemas, deixe as cabeças de impressão instaladas. Mais que uma semana podem ressecar e devem ser retiradas e lacradas para também evitar ressecamentos.
Muito simples é passar um filme nas cabeças de impressão selando os nozzels e o encaixe nos bocais do ink tubes ! Isto te evita gastar um bom dinheiro e ganhar tempo !!
Percebe-se na imagem acima que não é o filme passado que “puxa” a tinta das cabeças novas retiradas de um plotter em mudança de instalação.  Ele protege – como acima indicado –  a saída da tinta e evaporação das partes líquidas !

Plotter HP Designjet T790 em Ubatuba – São Paulo

A  Loja do Plotter  recolocou  mais  uma  plotter usada HP Designjet T790 em Ubatuba , estado de São Paulo !  Vindo  de  uma  negociação  de  venda  de  um  plotter   HP Designjet  T730   novo  onde  compramos  o designjet  HP T790  usado do  antigo  cliente  em  excelente  estado  e  já  foi recolocado  onde  a demanda o chama para companhia a um plotter multifunção HP Designjet T2500.

Plotter Usada em excelente estado em São Paulo - Cidade de Ubatuba
Plotter Usada em excelente estado em São Paulo – Cidade de Ubatuba

Perto de ter 100 mil habitantes e uma das 15 estâncias balneárias do estado de São Paulo ,  Ubatuba é constantemente visitada por habitantes das cidades de Taubaté,  São José dos Campos,  Jacareí,  Guaratinguetá e também da capital São Paulo.  Resumo : pessoas que podem  fazer investimentos na cidade em construções como  pousadas,  hotéis,  resorts,  residências  e  a própria  população  que  reforma  seus  imóveis  e  instalações  comerciais.

Assista o vídeo de apresentação da HP DesignJet T790

Mais Quem Comprou Plotter HP Designjet T790 em Ubatuba – São Paulo ?

O cliente, um já tradicional prestador de serviços de impressão em grandes formatos há 17 anos na cidade e  com foco em plotter para desenhos técnicos, percebeu a necessidade de um equipamento mais robusto, apto a produzir em picos de impressão, econômico e com menor número de manuseio em mídias – um plotter que aceite rolo de papel sulfite com até 100 metros de comprimento – diferente do plotter backup antigo, uma HP Designjet T610 com mais de 10 anos de uso.

Sem manchas ou riscos, branquinha branquinha, de apresentação excelente, apenas 800 metros quadrados impressos, uso apenas de suprimentos originais, revisado, correia de tração do carro nova, cabeças de impressão ainda com vida longa, cesta para caimento de impressões intacta e pedestal original, o plotter HP T790  fará  companhia  ao  já  instalado  multifunção  plotter HP Designjet T2500 do cliente.

Suprimento do Plotter HP Designjet T790 – Compre na Loja do Plotter

Cartuchos de Tinta HP 72, Preto Fotográfico, Ciano, Magenta, Amarelo, Cinza e Preto Fosco. Cabeçotes de Impressão HP 72 Cinza e Preto Fotográfico, Magenta e Ciano, Preto Fosco e Amarelo
Cartuchos de Tinta HP 72, Preto Fotográfico, Ciano, Magenta, Amarelo, Cinza e Preto Fosco. Cabeçotes de Impressão HP 72 Cinza e Preto Fotográfico, Magenta e Ciano, Preto Fosco e Amarelo

Faça como esta empresa de Ubatuba – São Paulo : precisa de Plotter Novas ou Usadas em excelente estado?  Cartuchos HP de Tinta ou Cabeçotes de Impressão para plotter?  Entre em contato com a Loja do Plotter:

Entre em Contato com a Loja do Plotter (31) 3291-9600

Plotter HP Designjet T830 – Multifunção em Governador Valadares

Plotter HP Designjet T830 - Multifunção Vendido em Governador Valadares, MG

A Loja do Plotter recolocou mais um plotter HP Designjet T830Multifunção em Governador Valadares ! Vindo de uma negociação da venda de um plotter novo onde compramos o plotter  HP Designjet T830  do antigo cliente  e  o recolocamos onde a demanda o necessita !

Plotter HP Designjet T830 Impressora, Scanner e Copiadora
Plotter HP Designjet T830 Impressora, Scanner e Copiadora

Mas Quem Comprou Plotter HP Designjet T830Multifunção em Governador Valadares  ?

O cliente, um tradicional prestador de serviço de cópias e comunicação visual na cidade e para a região, decidiu investir no multifunção para atender sua demanda de orgãos públicos, cartórios de registros de imóveis, topógrafos,  imobiliárias,  corretores e estudantes que precisam de cópias em grandes formatos tanto técnicas quanto promocionais e, também, digitalização para arquivos para envio digital.

Extrato de utilização da Plotter Seminova em Minas Gerais

Como recebe muitos envios de dinheiro do exterior, a cidade de Governador Valadares e região, tradicionalmente há mais de três décadas,  tem grande  esforço  de  venda  imobiliário.  Imóveis trocam de proprietários, imóveis novos são comercializados, novos empreendimentos são desenvolvidos e são construídos, enfim, a necessidade de trânsito de arquivos de plantas é constante entre interessados e investidores e a demanda reprimida existia.

Veja o vídeo de apresentação da Impressora Plotter HP Designjet T830 (em Inglês)

Com o multifunção digitalizações coloridas serão feitas rapidamente e enviadas via web no mesmo instante !

Mas se ainda tiver dúvida, listamos abaixo ou ligue para nós, esclarecemos item a item :

Faça como esta empresa de Governador Valadares em Minas Gerais. Precisa de Plotter Novas ou Usadas em excelente estado? Cartuchos HP de Tinta ou Cabeçotes de Impressão para plotter? Entre em contato com a Loja do Plotter:

Entre em Contato com a Loja do Plotter (31) 3291-9600

Plotter HP Designjet T1200 em Porto Seguro – Bahia – com Trade In

Plotter HP Designjet T1200 com 2 rolos

Loja do Plotter entregou mais uma Plotter HP Designjet T1200 em Porto Seguro – Bahia – com Trade In !  Cidade na costa ou rota do descobrimento do Brasil,  Porto Seguro  tem  eventos atrativos  e  forte  direcionamento imobiliário hoteleiro e moradias com  desenvolvimento  de projetos em trabalhos para  o ano inteiro para copiadoras e prestadores de serviços de impressão e construção .

Plotter usada HP T1200 com 2 rolos. Excelente estado aproveite!
Plotter usada HP T1200 com 2 rolos. Excelente estado aproveite!

Mas Quem Comprou Plotter HP Designjet T1200 em Porto SeguroBahia – com Trade In ?

Não foi uma venda ! O cliente, uma tradicional copiadora da cidade e cliente há mais de uma década da  Loja do Plotter investiu em um multifunção HP Designjet T830eMFP conosco em 2018 para suprir uma demanda crescente de cópia e digitalização e também impressão em picos que acontecia.

Impressora de Grande Formato Plotter HP Designjet T2530 eMFP
Plotter HP Designjet T2530eMFP

Com uma T2300eMFP  instalada em 2017 investiu conosco  em um multifunção  HP Designjet T2530eMFP como escrevemos aqui. Na intenção de atender o mais rápido possível ao cliente em volume de cópias, percebeu que a HP T2530 é compatível com o HP T2300 e HP T1100 que tem os mesmos cartuchos e cores mas não com o HP T830 que tem quatro cores.

Plotter HP T2300eMFP com Scanner A0

Em cópias e impressões coloridas o HP T830 não poderia ser utilizada por ter quatro cores ( Preto, Magenta, Amarelo e Cyan ) enquanto que todos os outros tem seis cores adicionando Cinza e Preto Photo.

Com o plotter HP T830 subutilizado propomos a troca por um plotter semi-novo pouco usado HP Designjet T1200 com dois rolos, excelente apresentação e baixa metragem impressa !

Com o plotter HP T1200 a uniformização de suprimentos na copiadora se efetivou e agora o cliente investe menos em estoques e diferentes produtos colocando foco no atendimento !

Como sempre que possível guardamos embalagens originais dos plotters que comercializamos, o multifunção HP T830eMFP já está revisado e em nosso show room para recolocação !

Sem arranhões e totalmente funcional, o plotter multifunção com scanner A0 HP T830 tem baixa metragem impressa, revisado, cartuchos originais novos e o scanner também com pouco uso !

Veja o vídeo de apresentação da Impressora Plotter HP Designjet T1200 (em inglês)

Faça como esta empresa de Porto Seguro, na Bahia. Precisa de Plotter Novas ou Usadas em excelente estado? Cartuchos HP de Tinta ou Cabeçotes de Impressão para plotter? Entre em contato com a Loja do Plotter:

Entre em Contato com a Loja do Plotter (31) 3291-9600

Novas Plotters HP Designjet Z6 e Z9 PostScript – Impressoras Fotográficas

A HP lançou em 2018 e já entregou no Brasil algumas das novas plotters HP Designjet Z6 e Z9 PostScript – Impressoras Fotográficas de grande formato. A Loja do Plotter jã teve acesso, estudou e vamos descrever  tudo sobre as novas impressoras fotográficas da HP !

Mas o que mudou e melhorou nas Novas Plotters HP Designjet Z6 e Z9 PostScript – Impressoras Fotográficas ?

Passo a passo vamos descrever os seguintes itens  como escrevemos indexando um por um aqui :

º Como  visualizar  a  fila  de  impressão  nos  plotters  HP Designjet  Z6  e Z9 ?

A fila de impressões feitas e a fazer pode ser vista e alterada no painel do plotter ou no software e no gerenciador de impressoras do Windows instalando o drive completo do seu plotter HP Designjet Z !

 

º Quais  são  os  suprimentos  dos  plotters  HP  Designjet  Z6  e  Z9 ?

Cartuchos de tinta com 300 mililitros série HP 746 :

–  P2V78A Cartucho de Tinta HP 746 cor MAGENTA

–  P2V79A Cartucho de Tinta HP 746 cor AMARELO

–  P2V80A Cartucho de Tinta HP 746 cor CIANO

–  P2V81A Cartucho de Tinta HP 746 cor VERMELHO CROMÁTICO

–  P2V82A Cartucho de Tinta HP 746 cor PRETO FOTOGRÁFICO

–  P2V83A Cartucho de Tinta HP 746 cor PRETO MATTE ( FOSCO )

–  P2V84A Cartucho de Tinta HP 747 cor VERDE CROMÁTICO

–  P2V85A Cartucho de Tinta HP 747 cor AZUL CROMÁTICO

–  P2V86A Cartucho de Tinta HP 747 cor CINZA

–  P2V87A Cartucho de Tinta HP 747 INTENSIFICADOR DE BRILHO

–  P2V25A Cabeça de impressão HP Designjet 746

Cabeça de Impressão Única – Você escolhe as cores e instala !!

º É  possível  utilizar  suprimentos  não  originais  ou  bulk  nos plotters HP Designjet  Z6  e  Z9 ?

Pelo foco do plotter , processos de fabricação e qualidade de tintas, diluentes e pigmentos, não indicado o uso !  Pelo ‘olhar’ do cliente que paga pela impressão, como garantir cores e tons ?

Todas as mídias indicadas para impressão na série Z são testadas com tintas originais. No uso de compatíveis, tons, perfis e cores podem mudar !

Entre em Contato com a Loja do Plotter (31) 3291-9600

Plotter HP Designjet T790 em Vitória da Conquista – Bahia – com Trade In

A Loja do Plotter entregou mais um Plotter HP Designjet T790 em Vitória da ConquistaBahia – com Trade In !  Com suas primeiras ruas ainda em 1780 e já no século passado impulsionada na década de 60 pela construção da rodovia Rio-Bahia, a cidade de Vitória da Conquista com quase 400 mil habitantes, terceira maior cidade do estado da Bahia atrás de Feira de Santana e Salvador e quarta maior do interior da região Nordeste atrás de Caruaru, Feira de Santana e Campina Grande é competitiva e exigente !

Mas Quem Comprou Plotter HP Designjet T790 em Vitória da ConquistaBahia – com Trade In ?

O cliente, uma tradicional copiadora da cidade com mais de  20 anos de existência, já possui um plotter  multifunção HP Designjet T2300eMFP,  um plotter de produção HP Designjet T7200 , um plotter HP Designjet T1100ps e um plotter  HP Designjet T1200, resolveu trocar o plotter HP T1200 por um  plotter  HP Designjet T790 semi-novo,  revisado,  excelente apresentação e pouco uso uniformizando os painéis com  multifunção HP T2300 e colocando o plotter HP T1100ps como suporte a picos de demanda.

Plotter HP Seminovo vendido em São Paulo
Plotter HP Designjet T790 44″ ( 111 centímetros )

Com a instalação do plotter HP Designjet T790, mais rápido no processo mecânico de impressão e  também no processamento de arquivos, a copiadora atenderá mais rapidamente clientes que não querem esperar mais que vinte minutos por 100 impressões no formato A0 – como exemplo.

Recebendo esta ou quantidades maiores de arquivos para impressão, o operador enviará  arquivos para os três plotters que podem ser carregados com cartuchos de 300 mililitros e rolos de até 100 metros de comprimento imprimindo rapidamente e atendendo às necessidades do cliente.

Mais uma vez e como já escrevemos aqui : barba, cabelo e bigode !

Veja o vídeo de apresentação da série de ePlotters(*) HP Designjet (em inglês)
(*) Plotter HP Designjet T790, Plotter HP Designjet T1300 e Plotter HP Designjet T2300

 

Fomos,  levamos,  entregamos,  montamos,  instalamos o plotter HP T790  na  rede  física  da  empresa, retiramos o plotter  HP T1200 e já o revisamos colocando-o  no show-room para interessados !

Compre plotter de quem entende de plotter !

Cartuchos com 69, 130 e 300 mililitros

Faça como esta empresa da cidade de Vitória da Conquista, estado da Bahia. Precisa de Plotter Novas ou Usadas em excelente estado? Cartuchos HP de Tinta ou Cabeçotes de Impressão para plotter? Entre em contato com a Loja do Plotter:

Entre em Contato com a Loja do Plotter (31) 3291-9600

Novas Plotters HP Designjet Z6 e Z9 PostScript – Impressoras Fotográficas

A HP lançou em 2018 e já entregou no Brasil algumas das novas plotters HP Designjet Z6 e Z9 PostScript – Impressoras Fotográficas de grande formato. A Loja do Plotter jã teve acesso, estudou e vamos descrever  tudo sobre as novas impressoras fotográficas da HP !

Mas o que mudou e melhorou nas Novas Plotters HP Designjet Z6 e Z9 PostScript – Impressoras Fotográficas?

Respondendo as perguntas de nosso postal inicial aqui :

Qual  o  mercado alvo para  os  plotters  HP Designjet  Z6  e  Z9 ?

Mercado de GIS ( Sistemas de informações Geográficas ou SIG ),  pequenos prestadores de serviços de impressão que comprarem um plotter HP Designjet Z6 e imprimirão mapas,  desenhos técnicos, aplicações técnicas, posters, cartazes, TFG e banners.

Prestadores de serviços de impressão  que imprimirão fotografias profissionais no plotter HP Designjet Z9, impressão em canvas, impressão de fotos para consumidores e também impressão de TFGs e trabalhos técnicos.

Qual  a  tecnologia  chave oferecida com os plotters HP Designjet Z6 e Z9 ?

º Tintas HP Vivid Photo

º HP Pixel Control

º Cortador vertical – V-trimmer na Z6dr e Z9dr

º Dual drop technology nas cabeças de impressão

º Espectophotômetro embutido HP i1

º Adobe PDF print engine

º Adobe PDF PS com HP Professional Pantone emulation

A tecnologia HP Pixel Control oferecida é um  funil que controla a saída de  impressões pixel a pixel, resultando em uma qualidade de impressão superior.

A tecnologia de emulação Pantone tenta fazer com que a impressão seja o mais perto visualmente da escala Pantone pretendida.

As novas cabeças de impressão tem múltiplos tamanhos de orifícios que podem ser utilizados selecionadamente para obter cores escuras e claras de acordo com a necessidade de 3 a 7 picolitros.

As tintas cromáticas HP resultam em mais uniformidade de brilho nas impressões e um gamut de cores maior que podem ser melhoradas com a adição do kit  ‘gloss enhancer’.

Cartucho Otimizador de Brilho Impressoras Fotográficas de Grande Formato Plotter HP Designjet Z9 PostScript, Plotter HP Designjet Z6
HP Gloss Enhancer Kit 2QX55A

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Impressoras Fotográficas HP Designjet Z6 e Z9 PostScript

A HP lançou em 2018 e já entregou no Brasil algumas das novas plotters HP Designjet Z6 e Z9 PostScript – Impressoras Fotográficas de grande formato. A Loja do Plotter jã teve acesso, estudou e vamos descrever  tudo sobre as novas impressoras fotográficas da HP !

Mas o que mudou e melhorou nas Novas Plotters HP Designjet Z6 e Z9 PostScript – Impressoras Fotográficas?

HP Designjet Z9 e Z6 44″ e 24″

Quais  as  diferenças  entre  os  plotters  HP  Designjet  Z6  e  Z9 ? Como  saber qual  Comprar?

As principais diferenças são :

O plotter HP Designjet Z6 PostScript tem seis cores prontas ( C, M, Y, CR, pK e mK ).

O plotter HP Designjet Z9 PostScript tem nove cores prontas  ( C, M, Y, CR, pK, , mK, CB, CG e G  ). O plotter HP Z9 ainda pode acrescentar o Verniz ( gloss enhancer ) e ficar com 10 tintas em cartuchos com o HP Gloss Enhancer Upgrade Kit.

O plotter HP Z9 já vem com o espectrofotômetro i1  instalado.

Como  saber qual  Comprar ? HP Designjet Z6 ou Z9?

A escolha entre os  plotters entre HP Designjet Z6 e Z9  depende das seguintes necessidades :

Qualidade de  Imagem

  • HP Designjet Z6 – o sistema de tintas do plotter HP designjet Z6 entrega uma qualidade de imagem similar a um plotter com OITO cores
  • HP Designjet Z9 – o sistema de tintas do plotter HP designjet Z9 entrega uma qualidade de imagem similar a um plotter com DOZE cores

Volume de Impressões

  • HP Designjet  Z6  e  Z9 – opção com apenas um eixo para mídias para pequenas tiragens
  • HP Designjet  Z6dr  e  Z9dr – grandes tiragens ou diferentes tipos de mídias ( papéis fotográficos,  couchê,  canvas   e  outros )

Largura de Impressão

  • 24″ ( 61  centímetros ) – HP  Designjet   Z6   e   Z9
  • 44″ ( 111  centímetros ) – HP  Designjet   Z6   e   Z9

Fonte : FAQ HP _ Z6 & Z9

 

Saiba tudo sobre as Impressoras Fotográficas HP Designjet Z6 e HP Desigjet Z9 PostScript. Especificações completas das plotter, Cartuchos de Tinta e cabeçotes de impressão, além dos catálogos técnicos do fabricante:

Entre em Contato com a Loja do Plotter (31) 3291-9600

Plotter HP Designjet T520 em Cláudio – Minas Gerais – com Trade In

A Loja do Plotter entregou mais um  plotter HP Designjet T520 em CláudioMinas Gerais – com Trade In. Cidade com o maior polo de fundições e metalúrgicas da América Latina, não faltam impressões na cidade !

Plotter HP Desigjet T520 formato A0 e formato A1
Plotter HP Desigjet T520 formato A0 e formato A1

Mas quem comprou Plotter HP Designjet T520 em Cláudio – Minas Gerais – com Trade In ?

O cliente, uma empresa na área de consultoria em levantamentos topográficos na região atuando há mais de 20 anos, possuía  um  plotter  HP Designjet Z3100 comprada já há mais de oito anos que subutilizada, aumentava o custo de impressão da empresa.

Pelo mercado foco do plotter HP Z3100 para a área de fotografia, fidelidade de cores e tons, o cliente na época do investimento optou pela também impressão de imagens de satélite que representava e incorporava aos portfólio de entrega de seus trabalhos de levantamento.

Plotter HP Seminovo vendido na Cidade de Cataguases em Minas Gerais

Entrega a topografia em desenho ao cliente junto com uma locação da mesma na imagem aérea ou satélite.

Pela quantidade de cartuchos de tintas – 12 – e cabeças de impressão – 6 – e a popularização de mapas e imagens de satélite em qualquer buscador na internet, o plotter se tornou ‘caro’  para o escritório e um peso a carregar.

O plotter HP Designjet T520, esbelto ocupando pouco espaço, simples manuseio, rápido no trânsito de arquivos e na velocidade de impressão o atenderia muito bem !

Veja o vídeo de apresentação da Impressora Plotter HP Designjet T520 (em Inglês)

A Loja do Plotter entregou o plotter HP Designjet T520 novo, na caixa, com doze meses de garantia e recebeu como parte do pagamento um plotter HP Designjet Z3100 44″ que já foi recolocada em outro cliente em Belo Horizonte.

É isto aí : barba, cabelo e bigode ! Fomos, levamos, entregamos, montamos, instalamos o plotter HP T520 na rede física e wi-fi da empresa, retiramos o plotter  HP Z3100 e o recolocamos em outro cliente com o mesmo processo de instalação e configuração !

Compre plotter de quem entende de plotter :

Novas Plotters HP Designjet Z6 e Z9 PostScript – Impressoras Fotográficas – O que há De Novo ?

Multifuncional de Grande Formato e Scanner HP Designjet T830 A1 em Porto Velho – Rondônia

Como começamos em nosso postal Novas Plotters HP Designjet Z6 e Z9 PostScript – Impressoras Fotográficas, vamos agora passo-a-passo descrever o que há de novo nos plotters ! Então …. Novas Plotters HP Designjet Z6 e Z9 PostScript – Impressoras Fotográficas – O que há De Novo ?

Quem instala o plotter ? Os plotters Z6 e Z9 vem em caixas com o plotter embalado, pedestal desmontado, suprimentos de inicialização, cabos de energia  e manual de instruções para montagens.

São recomendadas três pessoas para a montagem dos plotters Z6 e Z9 que após a montagem do pedestal deve ser colocado sobre este, retiradas as travas de embalagem, energizado e pelo painel instalados os suprimentos de inicialização – cartuchos de tinta e cabeçotes de impressão.

Após a perfeita montagem e inicialização do plotter a conexão com a rede pode ser feita e também a instalação dos drivers de impressão !

A montagem e instalação dos plotters Z6 e Z9 deve durar em média 55 minutos e o setup 15 minutos.

A  instalação  dos  cartuchos  de  tinta  e  cabeças  de  impressão  nos  plotters Z6 e Z9  dura  mais  40  minutos.

A instalação dos drivers pode ser feita utilizando o printer utility ou a página web de suporte à linha.