As charges a seguir ilustram situações bem atuais :
Clientes que procuram uma proposta de valor diferente como informações dos equipamentos e produtos; que produtos e mercados são interessantes….qual o cliente-alvo…. custos; matéria prima e treinamento…
….ficamos envolvidos, criamos soluções, amostras e catálogos e nos apressamos para a visita….
….depois das informações o cliente se fecha, some e depois de algum tempo por uma dúvida, necessidade ou urgência aparece….!!!
Já viveu alguma situação como esta ???
Fonte : Revista Harvard Business Review, Julho/2006, pág. 83
