Categoria: Comprando um Plotter

Comprando um Plotter mostra tudo que você e sua Empresa precisam saber e considerar quando for comprar uma Impressora de Grande Formato, ou Plotter.

Demanda de Plotagem

Qual a sua demanda diária de impressão? Quantas plotagens formato A0 ou A1 são feitas diariamente.

Custo da Tinta

Nem sempre o cartucho mais barato é o que tem melhor relação custo benefício. O Custo por ml é que deve ser considerado. Saiba como identificar o melhor para você com os posts desta categoria.

Versatilidade

Você ou sua empresa precisarão de dois rolos de mídia para maior autonomia e versatilidade? E quanto a um scanner acoplado, que transforma a plotter em uma multifuncional de Grande formato.

Tire todas as suas dúvidas antes de comprar um plotter nos posts do Blog do Plotter

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Como Comprar Um PLOTTER – FINANCIAMENTO BANCÁRIO

Com mais de vinte anos de mercado, dezoito comercializando PLOTTERs e afins, no atual mercado dinâmico e exigente, algo novo aconteceu.

Um cliente deixou que o banco decidisse a compra.

Depois de todo um trabalho de venda consultiva, instalações, envio de amostras, envio de propostas e cadastros pertinentes, NCM do PLOTTER, às necessidades do cliente em configurações frente à concorrência, o cliente começou a pressionar para receber a proposta mudando quase tudo da proposta inicial e, mudando a pressa devido ao prazo que o banco financiador exigia – na verdade pelo fim do mês e fechamento de meta do gerente.

Por causa de uma manhã o cliente comprou de outra marca e deixou de nos atender. Agora, passadas três semanas nos contacta novamente insatisfeito com a marca, com a máquina e com os fornecedores. Não há mídia fotográfica como nós temos várias, só uma, da marca e com preço acima da média, não há dois fornecedores sequer de suprimentos de tinta, as ligações para o suporte tem que ser agendadas. Você tem um problema agora e o suporte só pode te atender ao telefone na semana que vem.

Bom, este concorrente está fazendo o trabalho dele pois, quem decidiu a venda foi o banco e o cliente aceitou a pressão. Pode ser que o fornecedor final nem saiba do acontecido.
E agora, o que o banco pode fazer ? 
Resposta : nada além de receber as parcelas do financiamento !
Não pode dar suporte, não tem como dar consultoria de mercado, não pode arranjar alguém para dar suporte alternativo pois, não tem outra máquina na cidade e não tem como indicar alguém para contratar com experiência na marca e máquina.
O problema é do cliente, só do cliente agora que, além de tudo tem que se virar, propagar e encontrar e fazer trabalhos para pagar a máquina.
Eita !!! Quem manda é o gerente do banco, sua empresa só paga !!!
Veja também :

Assistência Técnica Plotter Latex – Como Comprar um PLOTTER

Como Comprar Um PLOTTER de Impressão Digital ?

Como Comprar Um PLOTTER – Coletânea

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Pós Venda em Plotters

O cliente sempre tem razão !

Esta frase simbólica poderia ser reescrita com ‘O cliente sempre tem uma razão’.

O cliente sempre tem uma razão para cada negócio. Todos nós somos também clientes e por alguma razão escolhemos aquele vendedor ou produto, por esta ou aquela razão.
Na imagem acima indicamos ao redor do PLOTTER Latex várias aplicações para piso, para impressão em corino, capa de agendas em policarbonato, papéis, capas, ilhoseiras, nivelamento da máquina, dentre outras várias expostas mas não mostradas nesta imagem.
O fabricante também produz várias aplicações, faz eventos, feiras e road shows pelo país.
Mas alguns clientes nem sempre se orientam no momento da compra, pelo conhecimento aparente do revendedor. Aquilo que ele vê e percebe como real. Abstrai das possibilidades do equipamento mesmo a frente de tantas aplicações e, dentro de um show room, caso opte, poderá aprender e absorver várias opções de produtos para imprimir no  PLOTTER.
Se liga no preço da máquina e da tinta e, claro, em fazer um grande negócio, um grande desconto, brindes e instalações, deslocamentos e estadias grátis.

Consegue tudo. Na hora de tirar da caixa, montar e instalar a máquina, aparece o vendedor que fez o ‘grande negócio’ por telefone.

Espera : vendedor que vende e que monta máquina ?
Sem equipe, sem show room, só celular…como ele sabe tudo e consegue tudo.

Dá desconto, instalação, cartuchos, deslocamento e mais alguma coisa e ainda monta a máquina.

Entendi, depois o pós-venda é da assistência técnica óbvio….ele tem que continuar vendendo e montando o que vendeu !! Nem aquele número de celular que era fácil….atende mais.

A ‘culpa’ é máquina que é ruim, a marca é ruim, a assistência técnica é ruim, a tinta é cara….só a compra da máquina é que foi boa !! Essa é a razão do cliente : o cliente sempre tem uma razão !! Comprar mais por menos se esquecendo de quem aceita menos, oferece menos !
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Feira Serigrafia Sign 2015 – Semana que vem…

Começa na próxima terça dia 21 a feira Serigrafia Sign Future Textil 2015 !!


Aguardaremos você lá no stand da HP Brasil com a linha de impressoras de grandes formatos, os PLOTTERs de tecnologia de impressão a base de Latex !!
    
      
Quem também está te convidando ?
     
 Uma das melhores revendas de impressoras de grandes formatos do Brasil.
 Mais de 18 anos de experiência no mercado de PLOTTERs.
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Porque Comprar o PLOTTER HP Designjet T795 ?

Depois do PLOTTER HP Designjet T610 com largura de impressão de 111 centímetros, aprimorou-se para o T770, depois o T790, para o T1100, para o T1200, depois para a T1300 e hoje em linha sendo comercializado, o HP Designjet T1500 com largura máxima de 914 milimetros de rolo.

Mas ficou aquela lacuna para um PLOTTER com 111 centímetros de largura de rolo. Esta largura de impressão é atendida hoje pelo PLOTTER  HP DESIGNJET T795.

Mas porque comprar o PLOTTER HP T795 ? 

Somente pela largura de impressão ?
     
Não, veja abaixo outras funcionalidades do PLOTTER HP DESIGNJET T795 além da largura de 111 centímetros :
  • Imprima em até o formato A0 – impressão de tamanho A1/D em 28 segundos com o modo de impressão econômico ;
  • Visualizações reais de impressão a partir do driver para ajudar a completar seu trabalho de maneira rápida e precisa ;
  • Processe arquivos complexos rapidamente com memória de 16 GB,  arquivos extensão HP/GL-2 e suporte a arquivos com extensão PDF para a maioria dos sistemas operacionais e softwares CAD. ( Processamento de arquivos PDF disponíveis apenas com acessório de PostScript – PS que deve ser adquirido separadamente ) ;
  • Atualizações de software interno do T795 ocorrem automaticamente, mantendo sua impressora tão atual quanto seus negócios ; 
  • Inassistividade – Beneficie-se com a impressão sem supervisão com o cartucho de tinta preto fosco de 300 mililitros original da HP ( Referência CH575A ) ; 
  • Imprima arquivos TIFF, JPEG e PDF a partir do pen drive ou da tela de toque da impressora, sem usar o computador (Processamento de arquivos TIFF, JPEG e PDF disponíveis apenas com acessório de PostScript – PS que deve ser adquirido separadamente) ;
  • Use seu tablet ou smartphone Apple® ou Android™ para imprimir praticamente de qualquer lugar. Necessário o uso de sua conta no HP Designjet ePrint & Share, conexão de internet ao T795 e um dispositivo conectado à internet ( Celular Smartphone ou Tablet ) ;
  • Acesse e imprima projetos quando estiver longe do escritório, usando sua conta no HP Designjet ePrint&Share ;
  • Salve cópias de seu trabalho automaticamente para a nuvem ao imprimir usando sua conta no HP Designjet ePrint&Share ;
  • Envie projetos por e-mail para seu PLOTTER HP Designjet T795 ePrinter e imprima, graças aos recursos de conexão via Web do T795 e sua conta no HP Designjet ePrint&Share ;
  • Disco rígido opcional de 160 GB disponível com atualização PostScript ;

    

Veja o folheto técnico com as especificações completas do Plotter HP T795 (pdf).

Imagens : HP Brasil
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Impressão em Papel Fotográfico

Como disse um parceiro nosso, sobre compra de impressoras de grandes formatos : o cliente hoje compra mal, compra pelo preço e depois não sabe onde recorrer para ter o mínimo de informação. Acha que PLOTTER é liquidificador, liga na tomada, tem manual e se vira para fazer funcionar, navega na web e aprende. Este perfil de cliente não consegue perceber a diferença entre suporte pós-venda e suporte técnico do fabricante, faz a besteira e depois espalha somente experiências ruins, nunca relata os requisitos que usou na compra do PLOTTER.

Ontem um cliente nos contactou para comprar um suprimento de tinta para seu PLOTTER HP DESIGNJET T2300eMFP e, durante o atendimento questionou sobre impressão em papel fotográfico, se o ‘T2300‘ imprimiria em papel fotográfico.

Sim, o ‘T2300‘ imprime em papel fotográfico. Tem um cartucho preto fotográfico ( C9370A  -linha HP 72 ) com tinta a base de corante específico para impressão em papel fotográfico. Assim como os PLOTTERs HP Designjet T610, HP Designjet T770, HP Designjet T790, HP Designjet T795, HP Designjet T1100, HP Designjet T1120, HP Designjet T1200, HP Designjet T1300, HP Designjet T920, HP Designjet T1500 e HP Designjet T2500. Nas séries T920, T1500 e T2500 a referência do cartucho preto fotográfico é B3P23A – HP 727.

Problema : o cliente já deve ter este equipamento há pelo menos três anos …!

Está na frente de uma faculdade e terceirizava a impressão de banners de TFG. Sim, banners de TFG que, em sua maioria, servem para apresentação com duração de uma a duas horas do Trabalho Final de Graduação. Imaginem quanto perdeu, que tempo perdeu, quanto pagou…o que transferiu para o terceirizado… o que renunciou.

Pois é, este cliente também idealizou que comprando pela web um PLOTTER mais barato dois por cento, teve economia, ganhou no frete, milhas no cartão de crédito !

Esqueceu que estava comprando um PLOTTER para uso próprio e para atender clientes que, não esperariam até que ele aprendesse…

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Assistência Técnica Plotter Latex – Como Comprar um PLOTTER

Ontem um cliente de São Miguel do Guaporé em Rondônia que comprou um PLOTTER HP Designjet L25500 conosco em Janeiro de 2011 ( quase cinco anos ), nos contactou para um suporte. O PLOTTER Latex L25500 dele apresentou um grupo de erro no painel, nos contactou e nosso técnico, o mesmo que montou, instalou e deu treinamento a ele, indicou procedimentos e resolveu.

Da mesma forma, um cliente de Manaus, que comprou conosco também uma Latex L25500 em Abril de 2011 foi atendido na semana passada, pelo telefone e resolveu.

Exemplos de que se deve comprar sempre PLOTTER de quem entende de PLOTTER  Quem se aventura com PLOTTER está hoje, reclamando da crise … procure sempre revendas que tem equipe e técnicos experimentados. Até agências e empresas de assessoria de marketing hoje estão se aventurando a vender PLOTTER. Imagina o que isto vai levar ao cliente !! ?

Você já viu alguém fazer cotação de consulta médica quando tem uma doença que precisa de tratamento contínuo ? Ou gosta de ir ao médico que já lhe conhece e o acompanha ?

Imagine a cada consulta o médico lhe pedir uma bateria de exames para lhe conhecer ! Ficar conversando sobre os sintomas, quais remédios já toma e querer mudar o remédio, a frequência…

Então porque compra máquina com cotação e oportunidade ? Vai precisar dela poucas vezes ou, a máquina será parte importante em sua empresa ? 

Em alguns casos e feiras perdemos vendas. Já perdemos venda que já tínhamos feito até a instalação elétrica  e o cliente bateu o pé que fecharia na feira…fechou realmente, com outro  que estava fornecendo um pacotão mais barato !!

Depois de um mês ligou querendo fazer parceria na compra de suprimentos em troca de treinamento que não recebeu a altura da necessidade e da complexidade no negócio !!

A experiência mora na garupa do castigo já dizia o sábio !! Quer testar ?

Depois que comprou, já era, aliás, é sua, se comprou da loja de suprimentos, o vendedor – o mesmo que te vendeu – vai falar que não é com eles, é com o suporte do fabricante….’

…se comprou do mais barato, ficará exposto a um atendimento bem baratinho … irá um técnico não técnico e…”ex” de algum lugar, como ex-funcionário de outra revenda, ex-funcionário do fabricante, ex-funcionário de assistência técnica, ex-funcionário de agência de marketing…

…sim, este “ex” que não tem ligação com nada nem ninguém chegará em sua empresa para montar uma máquina que você pegou um financiamento e irá pagar mais dois a três anos.

…sim, este “ex” que não tem ligação e está há dois anos sem contato com máquina nenhuma quem montará a máquina que fará parte dos seus sonhos e planejamentos empresariais… em alguns casos representa R$ 300,00 que receberá para montar uma máquina que você pagará mais de R$ 50.000,00… que compromisso técnico e empresarial existe nesta relação.

“….pois é querido/a, com esta crise tivemos que fazer uma reestruturação na empresa e estamos terceirizando a montagem … vai um técnico de nossa confiança aí para montar sua máquina..”  

Interessante não é ? Não sabia né ? Só depois que pagou. Essa história de crise e adaptações necessárias é conversa de fracassados, não de gente séria, profissionais do ramo e que respeitam seu investimento e sonhos. Querem o pedido, seu dinheiro e correr para fazer relatórios de metas cumpridas…!!! Nada com o produto e sim com planilhas.

Tirar o foco do governo e da crise e colocar no seu negócio, como comprar, de quem comprar… essa história de ficar recebendo mala direta de banco de dados com oferta, milagre e logotipos batidos não cola mais né !!! 

A EMPRESA e seu futuro não se resumem a uma oferta pelo email. 
    
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Como Comprar Um PLOTTER de Impressão Digital ?

O tempo passa mas muitos não adotam critérios.

Mais um brasileiro que não adotou critérios para compra do PLOTTER se tornou vítima e culpado.

Vítima, porque foi fraco, mediante a pressão do vendedor e, confundiu insistência com atendimento, como escrevemos aqui e aqui, e culpado, pela falta de critérios.

Mas porque critérios para comprar um PLOTTER ?  Porque depois que recebe a caixa e o treinamento o “se vira” é seu e de sua empresa.

O primeiro contato que tem com o PLOTTER, o discernimento do que fazer e como, vem de quem ?

Vem do técnico que monta, instala e treina no uso e manuseio do PLOTTER  A sua primeira experiência é a experiência do técnico.

O brasileiro de quem falamos comprou o PLOTTER de uma revenda, recebeu a caixa faturada por outra empresa, comprou os cartuchos faturados por outra empresa e teve que aguardar a revenda encontrar um técnico para montar, instalar e treinar no uso da máquina, tudo durante quinze dias com a caixa do PLOTTER na casa.

O técnico chegou, e fez tudo em um dia, pegou o ônibus e sumiu sem deixar rastro.

Agora, o cliente quando liga para a revenda, tem como resposta, que o suporte é com o fabricante. Descobriu que a revenda não tem funcionários, não tem técnicos, não tem estoques de suprimentos, tem sim e somente, um web site e o proprietário, que é o vendedor, ou seja, um vendedor / empresário, que talvez, viu a máquina que vende, em feira. Nunca a operou, nunca fez sequer uma visita a clientes, mesmo a clientes que vendeu a máquina. Até o web site é copiado de outra revenda.

Agora, a máquina é de quem ? Da marca, do fabricante, do vendedor ? Não, é do cliente.

A máquina, a lona, o custo, o aluguel, são do cliente que teve um treinamento sonrisal e borbulhou tudo…pagou tudo adiantado e agora vai aprender parcelado, no testa e acerta.

Como sabemos disto ? Sabemos porque o cliente que comprou a excelente oferta, nos ligou para comprar suprimento e a cada compra, uma dúvida, um suporte..daí perguntamos e ele abriu a caixa de lamentações.
     
  
Veja também :
Fonte da imagem :  Revista Harvard Business Review, Julho/2006, pág. 83
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PLOTTER HP Latex Série 300 – Manutenção Diária

Em visitas a clientes e em nosso show room há sempre a pergunta sobre a necessidade de  manutenção diária dos PLOTTERs, manutenção preventiva e/ou peças para deixar em estoque.

Clientes do mercado de comunicação visual por vício de conduta ou analogia sempre perguntam sobre a manutenção diária do PLOTTER.

Há necessidade de manutenção diária dos PLOTTERs de tecnologia de impressão Latex ?
                                                                                                   

     
Não. Não há nenhuma rotina de manutenção diária. A manutenção será ajustada automaticamente dependendo de quanto tempo ocioso ficar o PLOTTER.  Se o PLOTTER não for utilizado mais do que uma vez por semana, a manutenção dos cabeçotes de impressão poderá demorar entre 30 a 90 segundos. Antes de um trabalho de impressão o PLOTTER verifica o estado do nozzles ( furinhos na cabeça de impressão por onde passa a tinta ) e, dependendo do resultado, o PLOTTER pode precisar de mais tempo  para executar a recuperação automática adicional.
    
Fonte : HP Latex 300 FAQ.