Impressoras HP DesignJet 500, 510 e 800 – Erros das cabeças de impressão HP 11

Se você tem um plotter HP Designjet 500, 510, multifunções HP 815mfp e  820mfp e 800 e na troca de cabeças de impressão recentemente não teve sucesso com o plotter recusando a cabeça de  impressão, veja agora a instrução publicada diretamente pela HP no site e em português.

Clique na imagem para ampliar !

Impressoras HP DesignJet 500, 510 e 800 – Erros das cabeças de impressão HP 11 – A quem recorrer ?

Veja que em outra imagem colada aqui no postal e retirada diretamente do site da HP, caso não consiga a configuração correta e operacional, recorra diretamente à HP pelo telefone de suporte !

 

Se acabou de comprar a cabeça de impressão C4810A, C4811A, C4812A ou C4813A, perceberá que na caixa já vem informando o procedimento de atualização a ser feito :

Se não conseguir visualizar as imagens e direcionamentos, acesse ao endereço diretamente para HP no link abaixo :

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-designjet-510-printer-series/3737526/document/c06101612

Plotter HP 500 / 510 Não Aceita Cabeça de Impressão Magenta

Seu plotter HP 500 / 510 não aceita cabeça de impressão magenta ? Também o modelo de plotter HP Designjet 800 ?

A cabeça de impressão na cor magenta, que tem referência C4812A, é utilizada no plotter com mais três cabeças de impressão no carro dos modelos de  plotter HP 500 / 510 e 800.

O problema se apresenta  quando o plotter pede a troca dos cabeçoes  e é instalada uma nova, o plotter rejeita e pede repetidamente para trocar. Veja a solução :

a ) Baixe o novo firmware no endereço abaixo :

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-designjet-500-printer-series/25301

b) Conecte o plotter via cabo USB ;

c ) Execute o arquivo baixado e permita fazer a atualização até o final, as instruções complementares serão mostradas no painel de plotter ;

Caso não carregue o firmware no plotter, compartilhe  o plotter no painel de controle/dispositivos de impressão e execute o arquivo baixado novamente !

Impressora Plotter Seminova HP Designjet 800 vendida em São Paulo, Cidade de Amparo

Plotter HP Designjet 800

Plotter Seminovo para Confeção HP Designjet 500 vendido em São Paulo – Cidade de Taguaí

Plotter HP Designjet 500

Plotter HP Designjet 510

Cabeça de impressão HP 11 – Referência C4812A

Plotter HP Designjet T1100 em Belo Horizonte – MG

A Loja do Plotter  vendeu um plotter novo e recebeu na negociação um plotter HP Designjet T1100 que já recolocou ! Plotter HP Designjet T1100 em Belo Horizonte – MG ,  revisado, cartuchos originais novos, cabeças de impressão novas e aferição de todas as partes e peças !

Quem comprou o Plotter HP Designjet T1100 em Belo HorizonteMG  ?

O cliente, uma copiadora tradicional na região da Pampulha, já possui um Plotter multifunção HP Designjet T2300eMFP comprada conosco em Outubro de 2011 e em perfeito funcionamento,  um multifunção Ricoh Laser que digitaliza colorido e imprime somente em Preto e precisava de uma plotter reserva para picos de serviço !

A plotter usada entregue – HP T1100 – foi toda revisada, excelente apresentação física,  somente usou cartuchos originais no antigo proprietário,  baixa “quilometragem” impressa e todas as cabeças de impressão – C9380A – G/pK, C9383A – C/M e C9384A – mK/Y – foram trocadas, configuradas no plotter e alinhadas.

O cliente contou que quando tinha ao mesmo tempo grandes volumes de impressão para o  plotter   HP  T2300  e  cópias coloridas, não conseguia atender em tempo hábil.

Precisava aguardar o plotter HP T2300 terminar o lote de impressão  enviado  para imprimir outros serviços – o multifunção da  Ricoh  não  imprime  colorido,  somente digitaliza .

Agora, com o plotter HP T1100 conseguirá atender a duas frentes de trabalho : grandes volumes de impressão colorida que direcionará para o T1100 ou T2300 e também cópias coloridas que poderá digitalizar no multifunção Laser e imprimir na T1100.

Outra vantagem competitiva para investimento no plotter semi-novo T1100 é que usa os mesmos suprimentos do plotter  HP T2300.  Já na instalação carregou uma bobina de papel sulfite com 100 metros no plotter T1100 .

Ambos equipamentos tem a tinta G – Gray – Cinza que permite ao plotter imprimir tons de cinza com a cor direta sem necessidade de composição CMY e também a tinta preto fotográfico que permite impressão direta em papel brilhante com secagem imediata !

Satisfação garantida – compre plotter com quem entende de plotter !

Qual o Valor de Compra de Uma Plotter Usada ?

Manutenção da Impressora Aconselhada no painel da sua Plotter HP

Quanto pagar por uma plotter usada ? Qual o valor de compra de uma plotter usada ? Como saber se a plotter tem manutenção a fazer, usou suprimentos não originais ou peças de má qualidade ?

Difícil saber se uma plotter usada terá despesas adicionais depois que chegar e for instalada  ? Não !

Qual o Valor de Compra de Uma Plotter Usada ? Como avaliar ?

Ligue a máquina antes de comprar e no local do vendedor !

“Manutenção da impressora aconselhada” ( imagem acima )

Deu ruim…. de ínicio ! Mas aperte o enter para continuar !!! Quem  sabe  tem salvação !

Retire o rolo de papel para averiguar sobre as engrenagens internas de manuseio do papel e comande para colocar papel em folha solta no plotter !

Siga as instruções e abra a janela para colocar a mídia em folha solta ( não em rolo ).

Vixe, deu ruim de novo….trava para o sensor da janela !  Sem retirar a bola de papel que inibe o sensor de papel do plotter não há como colocar a mídia em folha solta com o passo a passo indicado pelo painel.   Soma mais este indício de mau uso e gambiarras…

Vamos para os suprimentos :

Peça via painel para substituir os cartuchos de tinta do plotter e retire um por um.  Eita… o preto já é fake !

Perceba que o recarregador de cartucho coloca um adesivo informando “Não garantimos circuito eletrônico” !  Traduzindo : o negócio dele é recarregar cartucho, seja este qual for … não entender de máquinas de impressão e circuitos eletrônicos – cuidar da procedência do chip que está no cartucho por exemplo.

Veja a data do cartucho : 04 de Setembro de 2013.  Imagine quantas vezes foi remanufaturado. Quantas versões de firmware  gravados nos cartuchos e nos plotters saíram desde então e você vai instalar este suprimento hoje – 2018 – no seu plotter !

Problema atualmente recorrente é a queima ou pane na ISS ( ink supply station ) ou estação de suprimento de tinta  para plotter, onde se instalam os cartuchos de tinta.  Todos querem economizar e comprar na China sem qualquer critério prévio, apenas o  “chip para plotter HP “.

Você compra cartuchos pela web com estes chips e colocando na ISS  depois de algum tempo o plotter passa a recusar cartuchos ou queimá-los.

Além destes sintomas fáceis de identificação, ir no painel do plotter e verificar os erros gravados ,  quantidade de impressões e troca de cabeças de impressão e cartuchos são essenciais  para valorizar o plotter  de seu interesse.

Plotter HP T1200ps em Conselheiro Lafaiete – MG

Plotter HP Seminovo vendido em São Paulo

A Loja do Plotter  após negociação de venda de um plotter novo , recebeu como entrada , revisou e  já  recolocou,  montou  e  instalou um plotter HP Designjet T1200ps com dois eixos para mídia na cidade de Conselheiro Lafaiete em Minas Gerais.  Plotter  HP T1200ps em  Conselheiro Lafaiete – MG,  quem comprou ?

Com mais de cem mil habitantes,  grandes indústrias e minerações na região, Conselheiro Lafaiete  é  uma cidade polo que centraliza grande parte dos escritórios das empresas, serviços e  comércio ativos e como consequência dos bons empregos,  os desejos de seus funcionários com impressões de vários tamanhos,  impressão de projetos de residências e também instalações  das empresas.

Todos  no balcão,  impressões diversas em diversos tamanhos e mídias.

Telefone tocando com cliente que acabou de enviar email já querendo saber que horas pode buscar ou receber a plotagem.

Digitalizações em grandes formatos.

Cópias de desenhos técnicos para aprovação nos orgãos reguladores da cidade e também prefeitura.

Plotters na medida certa para seu negócio, necessidade  : multifunção de grandes formatos  !

Plotter em Conselheiro Lafaiete,  quem comprou  ?

Cidade polo de comércio ativo como já escrevemos, vizinha de cidades como Ouro Branco, Congonhas, Carandaí e Entre Rios de Minas,  a necessidade  de  diversos tipos de impressões ao mesmo tempo – impressão em papel fotográfico, papel técnico 75 gramas, cópias, imagens – no balcão e de clientes que enviam por email, fez com que a copiadora investisse em mais um plotter HP T1200 com dois eixos para acompanhar seu plotter com scanner  HP Designjet T1120  super utilizado e agora melhor atender aos clientes.

Três gramaturas diferentes ou quatro larguras de rolos de papel para plotagem agora estão a gosto de quem precisa imprimir  !

Veja  também  :

Quais são os plotters HP Designjet para escritórios, produção e gráficos com alto impacto ?

Quais são os plotters HP Designjet para escritórios com impressão técnica ?

Quais são os plotters HP Designjet para grandes volumes de impressão ?

Plotter HP em Cotia – São Paulo – Quem comprou ?

Comprar plotter – NOVO ou SEMI-NOVO  ? De qual revendedor ?

Quer comprar uma Impressora Plotter Usada e/ou Seminova de qualidade como esta HP T1200ps?

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Porque a Cabeça de Impressão do Plotter falha ?

Falha na Cabeça de Impressão de Impressora Plotter HP

Porque a cabeça de impressão do plotter falha ?

Se você  fez toda a instalação do plotter de forma correta como já falamos aqui  com as cabeças de  impressão de setup,  impressões de qualidade serão resultado diário.

Falhou a cabeça de impressão no plotter  ? Você não consegue saber qual a cor está faltando ?

Teste indicando falha da Cabeça de Impressão de uma impressora plotter. teste de cabeças de impressão ou qualidade impressão

No menu de tintas do seu plotter poderá imprimir o teste de cabeças  de impressão ou qualidade impressão e perceberá,  como na imagem acima,  que falta a cor Cyan – neste caso – e que poderá ser recuperada ou trocada por uma nova !

Porque a cabeça de impressão do Plotter falha ?  Deve-se insistir ?

Teste de cabeçote de impressão indicando falha na cor Ciano. Recuperar o Cabeçote ou fazer a Substituíção

Há dois “tempos de vida” para uma cabeça de impressão no plotter HP : o tempo de vida lógico e o tempo de vida mecânico. O primeiro refere-se a medição de quantos ciclos de ida e volta a cabeça de impressão faz pelo eixo e quanto de tinta passou por ela.

Já o tempo mecânico de vida de uma cabeça de impressão refere-se ao desgaste físico da cabeça.

Imprimindo, os buracos por onde passam as micro gotas de tinta – medidos em picolitros – vão ‘gastando’ ou entupindo.  O plotter vai corrigindo estas falhas desentupindo os nozzles ou trocando-os pelos nozzles reservas. Chega a ponto que não consegue mais trocar nozzles ou desentupi-los  e  a cabeça é rejeitada … não passa mais tinta e as falhas acontecem.

Na imagem acima a cor cyan ou azul está falhando e até certo ponto conseguiu imprimir corretamente o arquivo  mas falhando  definitivamente a partir do meio do mapa – terá que ser trocada. O mapa impresso é um arquivo interno do plotter HP Designjet T790 e outros plotters HP.

Um dos principais cuidados com impressoras de grandes formatos e seus suprimentos é quando não se está usando o plotter.  Não o retire da tomada ou desligue o disjuntor.

No postal que publicamos em Outubro de 2016 ressaltamos os motivos de deixar seu plotter energizado.

Não perca tempo e dinheiro ! Cuide bem de seu plotter !

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Cartuchos de Tinta Remanufaturados – Plotter Não Imprime

Sistema de Tinta do Plotter HP Designjet Z2100

Colocou cartuchos de tinta remanufaturados ? Plotter não imprime,  já trocou a cabeça de impressão, imprimiu alguns metros e voltou a dar problema ?

Normal ! Nada a acrescentar… !

O problema de cartuchos remanufaturados é o processo de manufatura.

Outro : a qualidade da tinta !  Muitas empresas de recarga querem utilizar a mesma tinta para todas as impressoras,  inclusive plotters.

Utilizam carcaças de cartuchos de tinta original, enchem o invólucro de tinta novamente,  fecham e vendem…

Quais problemas os cartuchos de tinta remanufaturados causam ?

Podem causar entrada de ar na tubulação de tinta – ink tubes – do plotter. Se a bolha de ar chegar na cabeça de impressão o plotter  para de imprimir,  sozinho não tem como expulsar a bolha de ar !

Você compra uma cabeça de impressão para plotter nova ,  imprime alguns metros e o problema retorna.  Porque ?

Porque a cabeça de impressão para plotter HP  nova já vem com tinta, em média 6 mililitros. Durante um tempo a pressurização no plotter usará esta tinta  que acabará.

Veja na imagem que tomamos como exemplo : é de um plotter HP Designjet Z2100. O plotter usa quatro cabeças de impressão e oito cartuchos de tinta.  O carro de impressão tem slot para seis cabeças de impressão. A  Z2100 somente quatro cabeças,  dois slots ficam vazios. Na imagem visualizará os quatro primeiros tubos mais claros e vazios – sem tinta – os outros oito tubos cada um com cores diferentes.

Pela falta de suprimento de tinta,  o tubo de tinta com cartuchos de baixa qualidade de manufatura ou tinta de baixa qualidade estragará sua cabeça de impressão !

Tem conserto ?

Sim, a famosa chupeta e cabeça(s) de impressão nova(s)  !

No mercado de impressão em grandes formatos muitas empresas se sustentam com impressões em plotters e  tentar baixar custos e despesas é uma praxe. Em 23 anos já presenciamos produtos de tão baixa qualidade que a tinta impregna nas paredes do ink tubes do plotter ! Aí é troca total !

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Qualidade de Impressão no Plotter HP Latex – Erro 98:03

Line sensor Impressora Plotter HP Latex

A qualidade de impressão no seu plotter HP Latexerro 98:03 – está prejudicando sua produção ?

O plotter  HP Latex pede para trocar o funil de descarte ?

O plotter  HP Latex não consegue fazer o alinhamento das cabeças de impressão ?

Quem é o culpado ? Qual peça com defeito ?

Na imagem acima o sensor de linha – line sensor –  do plotter HP Latex já mostra o caminho a ser feito : limpeza do sensor de linha que está deixando o plotter ‘cego’.

Com o tempo, o próprio plotter informa pelo painel da necessidade de troca do sensor de linha que está incluído no Kit # 3 da linha HP Latex.

São várias as possibilidades do plotter sujar a lente do LED do Line Sensor e é das situações que mais prejudicam e retardam a impressão : uso de tinta não original que causa vaporização extrema dentro da câmara de impressão, imprimir sempre com pouca quantidade de passadas e rápido, não fazer manutenções ou até mesmo limpar o plotter e trabalhar com o plotter sem a carenagem – mudando toda a forma como o plotter foi desenvolvido para operação.

MAS,  principalmente usar  kits de manutenção das cabeças de impressão de forma contínua ou produtos genéricos ( Kits remanufaturados ).

O descrito é uma vivência, nossa experiência constatada em manutenções.

Stress e atrasos de produção somente acontecem com quem tem serviços e trabalhos para imprimir e no momento crítico !

Esteja preparado. Conserve e mantenha seu plotter pronto para o mercado !

Cuidado com a pressão por preço baixo !

Apareceu o erro 98:03 line sensor HP Latex na tela ou precisa de suporte, consultoria ou manutenção em sua impressora plotter Látex?

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Manutenção do Plotter HP Latex – Troca da Correia do Carro

Precisa fazer manutenção do plotter HP Latex – fazer a troca da correia do carro ?

Quanto tempo de uso tem seu plotter HP Latex ? Precisa na manutenção chamar o técnico apenas para troca da correia de tração do carro ?

Em mais uma manutenção  na cidade de Raul Soares, a necessidade de troca não era somente da correia  do carro de impressão, precisava também da troca das buchas e feltros no carro de impressão do plotter.

Qual a consequência do desgaste das buchas e feltros no carro de impressão no seu plotter HP Latex ?

  • Carro batendo em mídia devido a baixa altura.
  • Barulho que incomoda quando o carro de impressão muda de direção
  • Perda de tempo e mídias em excesso – tempo

Como já escrevemos aqui, o plotter nesta manutenção já vai para cinco anos de vida. Como o cliente utiliza e muito a impressora de grande formato, faz-se  realmente necessária a troca das buchas e feltros do carro de impressão.

Nesta última troca, a correia durou metade do tempo. Porque ?

Porque o cliente imprimiu mais no período e também pela questão de desgaste das buchas do carro que forçam a correia de maneira diferente do normal.

O que fazer para prevenir quanto a troca das buchas e feltros do carro de impressão ?

  • Verifique com o técnico que lhe atende como está a vida útil do Kit 3 de seu plotter
  • Verifique se o carro de impressão faz algum barulho diferente
  • Verifique em qual ponto a correia de tração do carro está desgastando mais

Veja também :

PLOTTER HP Latex 260 – Quatro Anos depois

Precisa de Manutenção em Plotter; Plotter HP Latex; Correia do Plotter  Assistência Técnica ou Manutenção?

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Em qual tomada de Energia Ligar o Plotter ?

Em qual tomada de energia ligar o plotter ?

Veja na imagem acima um plotter HP Designjet T790 44″ ( 111 cm ) energizado na mesma tomada com um ventilador e uma plastificadora.

Em qual tomada de Energia Ligar o Plotter ? Qual o resultado de conectá-lo a um benjamin – famoso “T” ?

Reposta chave : conectar sempre a uma tomada aterrada e estabilizada,  individualmente sem qualquer adaptador.

Qual o resultado de conexão dividida de energia com mais de um equipamento :  derreteu o HD …  e, ainda foi pouco. Ligados juntos o ventilador, o  plotter e uma plastificadora que lamina a quente.

Lembrando que qualquer equipamento que utilize  aquecimento o faz com uso de  resistência  que consome energia razoável na primeira ligação.  Some com um plotter e um ventilador em uma tomada ….  e a cada plastificação, mais energia.

Lembrando que os condutores que alimentam a tomada também não são novos e,  já velhos, perdem em eficiência na transmissão da corrente elétrica !

O cliente, sem poder investir na manutenção do  plotter,  ficou sem poder usar o plotter por quase dois anos. Depois de nossa manutenção no plotter HP T790 teve que trocar trës cabeças de impressão – cliente deixou o plotter desligado da energia por todo o período. A fidelidade e confiança de clientes antigos que procuraram outros prestadores de serviços de impressão em grandes formatos está sendo trabalhada – talvez o maior custo que terá !

Na imagem aumentada acima aproximando da tomada com o beijamin, percebe-se que já é uma tomada antiga, com mais de dez anos !

Colocar seu plotter em risco, perder clientes, permitir que seus clientes não venham a loja para ver outros produtos e fazer a venda cruzada é suícidio.

É comum ir na papelaria que faz plotagens.  Também ir na plotagem que vende artigos de papelaria, tirá cópias, vende presentes e edições digitais.

Se você começou com plotagem, cresceu e tem outros artigos mas, descuidou de seu plotter … perdeu mais clientes que pensa !

Como já escrevemos nos endereços abaixo :

Como Transportar Seu Plotter Fora da Caixa ?

Plotter Sem Uso no Dia – Desligo ? 

Plotter – Quando Desligar o Plotter ?

Como Desligar o Plotter ?