Atendimento ao Cliente de PLOTTER

” As palavras vão, o escrito fica “.

Na semana passada um comprador de uma empresa nos contactou com a intenção de comprar um suprimento original para PLOTTER que não encontrava no mercado. 
Interessante… faz cotação em todos os lugares e quando não encontra o produto nos contacta. O instinto de colocar culpa em alguém !
Porquê ? Porque fomos nós quem vendemos o PLOTTER para ele !


Como comprador, sempre procura o menor preço e, quando encontra, quer também a melhor condição de pagamento, depois, a entrega mais rápida. Por um dos quesitos, não fechamos negócio.
Perto das 20:00, no mesmo dia, o proprietário da empresa nos contacta. Informa que está com a máquina parada, há mais de dez dias, dentro de um cliente que faz locação ! Vai perder o contrato.
Inversamente ao ditado do começo deste postal, as palavras ficam, desde que saiba explicar a sua demanda, o problema, o tempo necessário de atendimento ou  urgência.
Muitas empresas estão comprando PLOTTERs com produção abaixo da demanda real devido a falta de conhecimento de problema de quem especifica e, mais ainda, pela força que compradores para fazer o melhor “negócio financeiro” e justificar sua existência, cargo e funções ( como comprador ). Espalham email com planilhas. Depois de recebidas as propostas, comparam preços.

Depois que o PLOTTER chega, chega também a realidade de uso: trocas constantes de suprimentos, de rolos de mídia e a manutenção antecipada por má utilização.
Investimento inicial baixo, custo operacional alto. Simples assim !

Promoção PLOTTER HP Latex para Dezembro

A HP está com promoções em Dezembro para que termine o mês equipado.

Como escrevemos aqui, sobre o PLOTTER T520 e aqui sobre o TRADE-IN para a Latex 360, noticiamos agora outra promoção da HP Brasil :
   
http://www.lojadoplotter.com.br/plotter/plotter-para-comunicacao-visual.html
Nos consulte agora sobre detalhes e não perca a promoção !!
   
*Oferta exclusiva para aquisição da HP Látex 360 em conjunto com acessório Upgrade de 3 litros para HP Látex 360 e kit de 7 cartuchos HP Látex 871. Promoção limitada à 10 unidades, válida até 20 de Dezembro de 2015 ou término do estoque. Acessório pode ser adquirido separadamente fora da promoção. Promoção não cumulativa.
 **Preço base São Paulo com impostos inclusos. Validade 20 de Dezembro de 2015 ou enquanto durarem os estoques. Sujeito a alteração sem prévio aviso. Consulte seu vendedor para informações sobre envio da placa lógica da impressora usada. Promoção não cumulativa.  

Plotter HP DESIGNJET T2500eMFP – Mais um PLOTTER em Governador Valadares….

A cidade de Governador Valadares, em Minas Gerais recebeu mais um PLOTTER HP DesignJet T2500eMFP. Cliente satisfeito com a escolha correta em nossa venda consultiva onde é explicado o “porque” de escolha e compra de cada PLOTTER da HP.

O cliente, que trabalha com atendimento ao cliente por marcação de horário – não tem loja aberta para a rua – optou pelo PLOTTER Multifuncional de grande formato, pelo espaço restrito que teria para a instalação, a qualidade da digitalização e impressão e, a rapidez no recebimento de arquivos, mesmo de tablets.
              
Trabalhando também para a secretaria da prefeitura municipal de aprovação de projetos novos, reformas, adequações e restaurações, os controles específicos para digitalização e cópia de originais antigos, viabilizaram o investimento.
   
                        
Tudo sobre multifuncional de grande formato PLOTTER HP Designjet T2500eMFP AQUI !!

Plotter HP DESIGNJET Z6200 – Mais um PLOTTER em Lagoa da Prata….

Mais um PLOTTER instalado na cidade de Lagoa da Prata no estado de Minas Gerais.

O cliente teve toda a assessoria para a escolha do PLOTTER certo para o trabalho pretendido, demanda e investimento !

O PLOTTER escolhido e já instalado pelo nosso técnico foi o PLOTTER HP DESIGNJET Z6200.


Perfis de mídia para tecidos, papéis fotográficos, canvas, foscos, couchê e várias mídias disponíveis no mercado.
Com largura de até 42″ ( 1066 milímetros ) atende também ao mercado técnico para impressões nos formatos ABNT com papel sulfite, vegetal e com a precisão necessária a desenhos técnicos.
     

    

Créditos da Imagem do PLOTTER : HP Brasil

Plotter HP Designjet T2500eMFP em São Bernardo do Campo SP

HP Designjet T2500 Plotter, Scanner e Copiadora, formato A0
Plotter HP Designjet T2500 em São Bernardo do Campo SP A grande São Paulo recebeu mais um PLOTTER HP DesignJet T2500eMFP. Cliente satisfeito com a escolha correta em nossa venda consultiva onde é explicado o “porque” de escolha e compra de cada PLOTTER da HP.
Plotter HP DESIGNJET T2500 em São Bernardo do Campo SP
Plotter HP DESIGNJET T2500 em São Bernardo do Campo SP

De acordo com dados de 2015, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o município de São Bernardo do Campo tem o 16.º maior produto interno bruto (PIB) entre as cidades brasileiras. Desde a década de 1950, o município tem sua economia baseada na indústria automobilística – sede das primeiras montadoras de veículos do Brasil, tais como Volkswagen, Ford, Scania, Toyota, Mercedes-Benz, Karmann Ghia e Willys-Overland – além das indústrias de autopeças que as suportam, de indústrias de tintas, como a Basf, que produz as tintas Suvinil, e da maior planta industrial do mundo de dentifrícios da Colgate-Palmolive

Vantagens da Plotter HP Designjet T2500 em São Bernardo do Campo SP

Controles especiais para diversos tipos de originais como documentos antigos, cópias heliográficas e desenhos manchados, são algumas das regulagens para digitalização na HP Designjet T2500.
A Plotter HP Designjet T2500eMFP foi inteiramente projetada de acordo com suas necessidades:
Com a bandeja empilhadora de saída, obtenha plotagens e impressões planas e já agrupadas na ordem. Painel “touchscreen” colorido para pré-visualização das impressões. Conectividade com web, significa que você pode visualizar e imprimir seus projetos virtualmente de qualquer lugar
Esta Plotter utiliza Cartuchos de Tinta HP 727, com opções de 69ml, 130ml e 300ml de tinta. Escolha o que melhor atende seu consumo.
Cartuchos de Tinta HP 727 de 300ml e de 130ml e Cabeçote de Impressão HP 727 para Plotter
Cartuchos de Tinta HP 727 de 300ml e de 130ml e Cabeçote de Impressão HP 727 para Plotter
Faça como esta empresa de São Bernardo do Campo, SP. Precisa de Plotter Novas ou Usadas em excelente estado? Cartuchos HP de Tinta ou Cabeçotes de Impressão para plotter? Entre em contato com a Loja do Plotter:
Entre em Contato com a Loja do Plotter (31) 3291-9600

Renovar é Preciso…Aprender

Estivemos nesta semana em mais um treinamento de produtos em Phoenix no estado do Arizona nos Estados Unidos.
Reciclar é preciso e o uso da impressão digital em PLOTTERs não para de crescer.
Novas aplicações, novas maneiras de usar os PLOTTERs e novas idéias para o mercado !
   

Agradecemos a HP pela oportunidade. Parabéns pelo evento !!

Plotter HP Designjet T795 em Paracatu – Minas Gerais

Plotter HP Designjet T795
A cidade de PARACATU em Minas Gerais recebeu mais um PLOTTER HP DesignJet T795 que já foi montado e instalado pelo nosso técnico. Cliente satisfeito com a escolha correta em nossa venda consultiva onde é explicado o “porque” de escolha e compra de cada PLOTTER da HP.
      
Plotter HP Designjet T795
Plotter HP Designjet T795
Depois do PLOTTER HP Designjet T610 com largura de impressão de 111 centímetros, aprimorou-se para o T770, depois o T790, para o T1100, para o T1200, depois para a T1300 e hoje em linha sendo comercializado, o HP Designjet T1500 com largura máxima de 914 milímetros de rolo.
    
Mas ficou aquela lacuna para um PLOTTER com 111 centímetros de largura de rolo. Esta largura de impressão é atendida hoje pelo PLOTTER  HP DESIGNJET T795.
    
Mas porque comprar o PLOTTER HP T795
               
Somente pela largura de impressão ?
Veja abaixo outras funcionalidades do PLOTTER HP DESIGNJET T795 além da largura de 111 centímetros :
  • Imprime até o formato A0 – impressão de tamanho A1/D em 28 segundos com o modo de impressão econômico ;
  • Visualizações reais de impressão a partir do driver para ajudar a completar seu trabalho de maneira rápida e precisa ;
  • Processe arquivos complexos rapidamente com memória de 16 GB,  arquivos extensão HP/GL-2 e suporte a arquivos com extensão PDF para a maioria dos sistemas operacionais e softwares CAD. ( Processamento de arquivos PDF disponíveis apenas com acessório de PostScript – PS que deve ser adquirido separadamente ) ;
  • Atualizações de software interno do T795 ocorrem automaticamente, mantendo sua impressora tão atual quanto seus negócios ; 
  • Inassistividade – Beneficie-se com a impressão sem supervisão com o cartucho de tinta preto fosco de 300 mililitros original da HP ( Referência CH575A ) ; 
  • Imprima arquivos TIFF, JPEG e PDF a partir do pen drive ou da tela de toque da impressora, sem usar o computador (Processamento de arquivos TIFF, JPEG e PDF disponíveis apenas com acessório de PostScript – PS que deve ser adquirido separadamente) ;
  • Use seu tablet ou smartphone Apple® ou Android™ para imprimir praticamente de qualquer lugar. Necessário o uso de sua conta no HP Designjet ePrint & Share, conexão de internet ao T795 e um dispositivo conectado à internet ( Celular Smartphone ou Tablet ) ;
  • Acesse e imprima projetos quando estiver longe do escritório, usando sua conta no HP Designjet ePrint&Share ;
  • Salve cópias de seu trabalho automaticamente para a nuvem ao imprimir usando sua conta no HP Designjet ePrint&Share ;
  • Envie projetos por e-mail para seu PLOTTER HP Designjet T795 ePrinter e imprima, graças aos recursos de conexão via Web do T795 e sua conta no HP Designjet ePrint&Share ;
  • Disco rígido opcional de 160 GB disponível com atualização PostScript ;
Faça como este Cliente de Parcatú, Minas Gerais. Tenha uma ótima assessoria e compre voce também sua Impressora de Grande Formato, Plotter, fale conosco:
Entre em Contato com a Loja do Plotter (31) 3291-9600

Promoção HP Latex – Plotter HP Latex 360

Você tem alguma PLOTTER encostada, com defeito ou sem peças no mercado em sua empresa ?

Quer fazer ela valer até R$ 20.000,00 ?


Está no ar, durante o mês de Novembro de 2015, uma condição especial de TRADE-IN, para a aquisição da impressora PLOTTER HP Latex 360 ( Impressora para comunicação visual e impressão digital ).

A oferta para o usuário final consiste em um desconto na troca de sua  PLOTTER usada,  de qualquer marca e qualquer estado, por uma nova PLOTTER HP Latex 360.

Critérios de elegibilidade :

Para a venda via promoção TRADE-IN é necessário envio da placa lógica do PLOTTER usado, de uma foto com o número de série do PLOTTER e, de uma cópia do termo de transferência de propriedade do PLOTTER usado do cliente, identificando marca, modelo e número de série.
Impressões Secas !!

Imprimiu, está pronta para uso e aplicação em adesivações !!
Mais de 100 tipos de mídias testados !!
http://www.blogdoplotter.com/2015/05/o-que-e-o-nao-fique-na-lona.html

Como Escolher o Bulk Certo para Seu PLOTTER ?

Como escrevemos aqui no postal sobre “Vida Útil do PLOTTER“, há a data de lançamento, período legal de cobertura de garantia e tempo para o suporte de partes, peças e atendimento ao equipamento.

Mas, dentro do folclore do lucro fácil, mediante a tecnologia, muitos ainda pensam que investirão no PLOTTER de menor investimento concorrendo com equipamentos de produção e grande porte economizando na compra da tinta.

Como escolher o bulk de tinta correto para o PLOTTER ?


Fabricantes dividem o portfólio de equipamentos em soluções para casa ( autônomos, estudantes e artistas ) ou modelos de entrada, modelos de média produção para empresas, departamentos, modelos de produção ( para copiadoras, grandes empresas, grandes empreendimentos e projetos ) e equipamentos industriais.

Usa-se muito a expressão tinta de litro. Tinta de litro, diga-se, é para máquina industrial, que consome galões de tinta, trabalham ininterruptamente e com grandes volumes de mídia ( papel ) que não devem parar, nem no período noturno.

A própria máquina já tem o descarte e auto limpeza dos detritos e pedaços de papel.

Paradas são programadas e os técnicos retiram a tinta da máquina para a manutenção.

Os PLOTTER  modelos de entrada ou médios para empresa, podem funcionar hoje e amanhã imprimindo muito em entrega de projetos, reuniões e picos de impressão, depois podem ficar uma semana parados, meses ou mais. Quem garante que a tinta foi preparada para isto…inatividade, adensamento e outras propriedades físicas ?

Neste momento acontecem vazamentos, queima de cabeças de impressão, corrosão e como consequência, defeitos internos no equipamento. 

Ninguém, ao lhe oferecer uma tinta vai perguntar qual a sua produção ou, quando você tem picos de impressão e a conta aumenta, se pensa nisto, o foco é apenas no custo em dinheiro, não no benefício de imprimir em casa ou na empresa, desligar a máquina, ligar daqui há um semana e imprimir com a mesma rapidez e qualidade !

É uma briga de custo. Hoje você compra a tinta a $100 o litro, amanhã lhe oferecem por $95 e assim vai … até começarem as paradas constantes, pingos no meio da impressão, troca da estação de serviço, pagamentos aos técnicos, paradas desavisadas, impressão fora para  cobrir a urgência.

Para as máquinas de produção adicione tudo mais a máquina parada, imagine a produção perdida em cada parada. Falta de controle de qualidade e insegurança. Você desliga a máquina na sua copiadora na sexta e na segunda chega e tem uma goteira de tinta debaixo do PLOTTER ! 

Para compensar e tentar minimizar, compra-se cartucho original de reserva, cabeças de impressão de reserva  e ainda se escreve o número celular do técnico no papel pregado no PLOTTER ! Imagina o custo financeiro  ?

O seu negócio deixa de ser seu e passa a ser da tinta, o foco é na tinta e suas consequências ! Imagina, você já viu este capítulo da novela ?

O vendedor de tinta tem sempre a mesma resposta : “…minha tinta é a melhor e dá certo com todos, o defeito é no seu PLOTTER..”

Já para PLOTTERs industriais, não há o testa e acerta, não há amadores, quando se chega a um nível industrial é porque o foco já foi estabelecido.